[VIP第1年] 指数:3
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。 目光 与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。 站姿抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前，右手放在左手上，食指微翘。顶书夹纸是练习站姿的基础功课。 坐 姿 入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，昆明酒店员工礼仪培训课，注意将腿回收，大腿与小腿呈90度，大腿与上身呈90度。 行 姿 女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信，昆明酒店员工礼仪培训课。 手 势 是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，昆明酒店员工礼仪培训课，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。仪表礼仪是**基本的礼仪。昆明酒店员工礼仪培训课
酒店服务素养培训 一、塑造酒店团队良好的职业形象 1、外表形象 2、人格形象 3、团队形象 二、服务人员的内在美 1、学会控制不良言行与情绪 2、塑造个人与团队的“健康形象” 三、酒店服务应用的服务原则 1、持重原则 2、平衡原则 3、身体力行 4、附近操作 5、避免重复 四、酒店人员应备的职业素养 1、亲和力 2、舒心的问候 A、问候积极热情 B、问候清晰简洁 C、人物乘机状况 D、正确的体态与称谓 3、雅洁的仪表 4、得体的语言 A、酒店常用服务语 B、相关服务忌语与敬语 5、诚恳态度 A、真诚原则 B、明朗原则 C、善意原则 D、智慧原则 昆明酒店员工礼仪培训课礼仪是家庭美满和睦的根基。
中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼而著称于世。中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。在中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分，对中国社会的历史发展进程起到了深远的影响。其内容的博大丰富、其寓意的广博深刻、其所及范围的深入，无不渗透于历代社会形态的方方面面。在当今提倡社会主义精神文明建设的和谐社会，立足传统，在吸收传统民族文化精华，使传统礼仪文明古为今用的同时，与时俱进、兼收并蓄，建设具有特色的现代化礼仪文明有着极其深远的现实意义。礼仪是一门应用艺术，在**初的学习中，建议你按照约定俗成的方法进行训练。熟练掌握方法后，你会进入一个新的境界：优雅的目标不是要追求那些一招一式的形式，而是达到一种悦人悦己的状态。
女性职业装以套裙为主，所以服装礼仪首先从套裙讲起。（1） 面料选择面料选择抓两个词：质地上乘、天然。上衣、裙子和背心等必须是用同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。（2） 色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。（3） 尺寸套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣**短可以齐腰，而裙子**长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的**丰满处，乃是**为标准、**为理想的裙长。以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。人类**早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。 礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一。昆明酒店员工礼仪培训课
良好的行为习惯，是我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。昆明酒店员工礼仪培训课
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅*是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象！昆明酒店员工礼仪培训课
云南皇礼文化发展有限公司位于云南省昆明市，注册资本100-200万元，旗下拥有51~100人***专业的员工。专业的团队大多数员工都有多年工作经验，熟悉行业专业知识技能，致力于发展皇礼的品牌。公司以用心服务为**价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,将 专注于商务礼仪、服务礼仪、沟通礼仪、面试礼仪、空乘礼仪、仪式礼仪、各公司企业定制化礼仪培训（如酒店、物业地产、医美行业、餐饮、银行、医院、汽车4S店等行业） 等业务进行到底。皇礼礼仪始终以质量为发展，把顾客的满意作为公司发展的动力，致力于为顾客带来***的[ "礼仪培训", "礼仪服务", "公司管理咨询", "公司礼仪课" ]。
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